25.12.2017 Серия постов о защите прав потребителей в сфере ЖКХ. 🆘

Споры с ресурсоснабжающими организациями.

В результате поставки электроэнергии ненадлежащего качества у потребителя сломались телевизор и люстра, о чём он уведомил ресурсоснабжающую организацию. Компания не составила акт о причинении ущерба и не ответила на претензию гражданина.

Управление Роспотребнадзора решило, что организация нарушила порядок оказания коммунальной услуги и привлекла организацию к административной ответственности по ч. 2 ст. 14. 4 КоАП РФ в виде штрафа в размере 30 000 рублей.

Суд отменил решение контролирующего органа:

Управление домом осуществляет УК. По общему правилу статус управляющей организации делает её исполнителем коммунальных услуг с обязанностью предоставлять услуги конечным потребителям и рассчитываться за ресурсы с ресурсоснабжающими организациями. Чтобы обеспечить потребителей услугами, УК заключает договоры о приобретении ресурсов. УК должна заключить с ресурсоснабжающими организациями договоры на приобретение всех коммунальных ресурсов, предоставление которых возможно исходя из благоустройства дома.

Тот факт, что собственник квартиры платит напрямую ресурсоснабжающей организации, не освобождает УК от функции исполнителя коммунальной услуги и от обязанности заключить договоры ресурсоснабжения. При этом неисполнение УК обязанности по заключению договора с ресурсоснабжающей организацией не делает ресурсоснабжающую организацию непосредственным исполнителем коммунальной услуги, ответсвенным за её качество. Таким образом, административным органом не доказан состав административного правонарушения.

(4 ААС, №А78-8401/2017)

УК обратилась в суд с иском к ресурсоснабжающей организации о взыскании 20 000 руб. убытков.

УК приобретала у РСО тепловую энергию для горячего водоснабжения домов. В связи с недостаточной температурой воды, она просила ресурсоснабжающую организацию обеспечить нормативную температуру горячего водоснабжения. РСО ответила, что для этого нет технической возможности. При этом температура горячей воды на вводе в дом составила 58℃.

Позднее Управление Роспотребнадзора провело проверку УК и замерило температуру горячей воды в квартире жителя. Температура не соответствовала СанПиН. В связи с этим, Роспотребнадзор привлёк УК к административной ответственности по ст. 6.5 КоАП РФ в виде штрафа 20 000 рублей. УК оплатила штраф и обратилась за возмещением ущерба к РСО.

Суд поддержал управляющую компанию:

В случае недостаточной температуры теплоносителя от ресурсоснабжающей организацией, у УК нет возможности обеспечить население качественной услугой. Некачественная горячая вода поступала к гражданам в результате поставки тепловой энергии ненадлежащего качества от РСО, что и привело УК к административной ответственности. Таким образом, что в результате действий РСО у управляющей компании возникли убытки, которые суд взыскал в полном объеме.

(19 ААС, № А35- 2569/2017)

Источник: http://telegra.ph/ZASHCHITA-PRAV-POTREBITELEJ-V-SFERE-ZHKH-VYPUSK-3-12-24