22.01.2018 Серия постов о защите прав потребителей в сфере ЖКХ. 🆘

Незаконное отключение электроэнергии.

Как раз на прошлой неделе был пост о безучётном потреблении электричества. Там в конце были требования к акту и пояснение, что в случае их нарушения акт и начисления можно признать незаконными. А вот и свежий пример успешного обжалования.

Жительница обратилась в суд с требованием признать незаконными акт о безучетном потреблении электроэнергии и ограничение режима потребления электроэнергии незаконным, обязать восстановить подачу электроэнергии и аннулировать задолженность, возместить моральный вред.

Она указала, что в отношении нее сотрудниками МРСК составлен акт о безучетном потреблении электроэнергии. Акт составлен в её отсутствие, объяснения у неё не брали. В акте указано, что в результате проверки прибора учета выявлено искажение данных путем монтажа дополнительной проводки в обход прибора учета от сетевого ввода до электрокотла. Произведён расчёт безучетного потребления электроэнергии.

Жительница отметила, что электросчетчик исправен, она регулярно оплачивает электроэнергию; в акте указано неправильная дата предыдущей проверки; сам акт она не получала. Получив требование об оплате задолженности за потреблённую электроэнергию, она обратилась с претензией в АО «Читаэнергосбыт», однако ответа не получила. Потом она вновь получила уведомление о наличии задолженности и о предполагаемой дате принудительного приостановления электроснабжения.

Затем был составлен акт об отключении электроэнергии дома. Не согласившись с этим актом жительница вновь написала претензию, однако ответ также не получила. Она живет с 2 малолетними детьми без света больше 1,5 месяца.

Судом установлено, что проверка прибора учета и акт составлен в отсутствие жительницы, незаинтересованные лица при составлении акта также не присутствовали (как это в нём указано) и зафиксировать отказ от подписания акта потребителем также не могли ввиду отсутствия как самого потребителя, так и незаинтересованных лиц. Кроме того, акт признан недостоверным и недопустимым доказательством безучетного потребления электроэнергии, поскольку в нём нет подробного описания прибора учета (не указан год выпуска, год поверки), не указана достоверная дата предыдущей проверки, не приведены объяснения потребителя по факту и претензии к составленному акту. Также суду не представлены фото и видеофиксация.

Суд решил, что доказательств того, что осуществлялось вмешательство в работу прибора учета, повлекшее безучетное потребление электроэнергии, не имеется. Поскольку незаконный акт о безучетном потреблении электроэнергии не может являться основанием для требования об оплате задолженности, суд также обязал аннулировать начисление по акту и признал незаконным приостановление электроснабжения. Таким образом, АО «Читаэнергосбыт», как гарантирующий поставщик, по вине которого допущено нарушение прав потребителя, должно нести ответственность за причиненный вред в результате ненадлежащего исполнения обязательств по договору.

Суд обязал восстановить подачу электроэнергии и возместить моральный вред. Сумму он уменьшил, но какую именно взыскал - в решении не указано. Очень жаль.

(Кяхтинский районный суд Республики Бурятия, 2-585/2017)

Источник: http://telegra.ph/ZASHCHITA-PRAV-POTREBITELEJ-V-SFERE-ZHKH-01-21